Organisation

Företag organiserar sig förvånansvärt ofta väldigt lika. Den enkla förklaringen kan vara att det är det bästa sättet som har fungerat i långa tider och att det är bäst att följa mallen för organisation som andra har? Man ska kunna ifrågasätta organisationen och fundera på om den nödvändigtvis behöver se ut som den gör eller tillåtas växa så? Varför ska vi bara ha åsikter om att stat och kommun har en stor organisation för sin verksamhet? Jag är övertygad om att många företag tillåtit den administrativa delen växa. Kanske kan vi effektivisera, förenkla, och även ta bort? Är allt verkligen styrt av kunders behov eller regelverk?

Satsa istället mest på det som genererar pengar. Kunden. Många företag ägnar sig åt saker som är långt bort från kunden eller företagets egentliga syfte; att leverera och hantera det kunden behöver. Anledningen att vi låter vår verksamhet få större organisation är, om det finns ekonomiskt utrymme, rädsla, svag ledning, ägare och styrelser.

Företaget styrs av att det finns ett behov av någonting som vi kan uppfylla.

Vi kanske producerar en vara eller en tjänst. Kundkontakt och försäljning, utveckling, framtagande, leverans och kontroll, ekonomi, löner och bokföring… och hela tiden ska verksamheten naturligtvis generera en riktigt bra och beskattad vinst!

Allt det här gör att vi behöver organisera oss. Självklart. Och vi ska ha kul samtidigt!

Hemligheten är bara att göra det så enkelt som möjligt men arbeta och tänk som att du har en större verksamhet och ska klara av det ändå. Var smart och jobba rätt så slipper du lägga tid på att laga fel. Försök mentalt anpassa sättet att arbeta som om du redan var i framtiden. Lätt att säga men går att göra.

Arbeta med smarta rutiner och enligt ett schema som känns bra och fungerar. Studera hur andra och större verksamheter gör, men klara av det utan att svälla organisationen. Det är en svår balans men sök hellre en lite för hög belastning och ett lite smartare arbetssätt före du sväller.

Ofta blir det billigare att lägga ut tjänster än att du själv ska göra allt eller desperat anställa någon. Lägger du ut tjänster betalar du precis bara för det jobb du beställt. Detta kräver bra nätverk eller att du som kund hos mig når professionella kontakter.

Arbeta tidigt fram tydliga regler och policy för vad du gör och hur du gör saker. Alltså en regelbok för din verksamhet som du kan luta dig mot när du ska ta beslut i en vardaglig fråga. Detta gör att du i stridens hetta ska slippa undra, slippa vara osäker och göra tusen anpassningar som du kanske inte klarar av. Det blir ingen kund nöjd av. Med det inte sagt att kunden inte är viktigast, men du ska inte ska lova för mycket. Det gör bara kunden missnöjd senare. Rak och tydlig kommunikation tidigt.

Fortsätt så tills tiden är mogen och du till slut verkligen behöver expandera med fler personer som utför arbetet. Vad som då händer är att du ligger före tiden och är redo för den ökade försäljningen eller vad det är du vill öka. Även ett företag lever som om du tänker dig en tyngdkraft som drar till sig mer. Är du inte redo i tanken så står du oförberedd och kroknar när ökningen kommer. Så, var redo och tänk att du är större än du är!

Kommande inlägg planeras till den 16 augusti och handlar om Rekrytering.

Assistent

Den allra viktigaste och största personliga utvecklingen och förmånen jag upplevde som chef, var när jag lyckades skapa en situation där jag hade en personlig assistent.

Visserligen var första anställningen mycket stort, som att få barn och otroligt spännande men detta var liksom mer på riktigt, när vi började flyga som företag. Det fanns även många steg i utvecklingen som var viktiga och bra men enskilt så var detta det viktigaste för mig i min funktion.

Assistent… förr sa man sekreterare men där tycker jag att den moderna benämningen assistent är mer riktig. Jag fick verkligen assistans. God assistans. Min totala effektivitet blev mångdubbelt större. Mitt sätt att lösa problem och ta besluten gjordes med betydligt bättre underlag och vid rätt tid. Besparingarna blev betydande vid avtal med leverantörer av tjänster. Vi kom ihåg att säga upp sådant som automatiskt förnyas, vi kunde undersöka lite mer före vi slog till och handlade. Min assistent var också en utmärkt brandvägg för mig mot inkommande erbjudanden från banker, försäkringsbolag och tiggare.

Jag tänker på alla gånger jag fick backa och tänka mer, andas och inse att det var bättre att inte rusa på just då… Helt plötsligt fick vi god ordning även på nedprioriterade uppgifter! Ett filtrerat öra till och från organisationen utöver det jag själv fångade upp. Att informationen inte var filtrerad genom någon som sitter i en annan enskild position med sitt snäva perspektiv, som t.ex. HR eller Ekonomi utan just en assistent.

Jag kan inte nog förtydliga hur viktigt det är att chefer, även i mindre företag och organisationer, inser vikten av en assistent vid sin sida. Dessvärre finns den gamla, ibland sexistiska, inställningen att det är lyx och onödigt.

När vi gick in i tyskt ägande togs denna ”förmån” raskt bort då det stack mer i ögonen än att jag körde fel tyskt bilmärke! Det hela är rätt så märkligt hur denna organisatoriska briljans inte förstås i den kulturen. Kanske tycker man att det inte är modernt och effektivt. Tvärt om!

Ett tragikomiskt minne såhär i efterhand är något som hände strax efter att vi lämnat över verksamheten till nytt ägande. Vid ett kommande besök i Sverige behövde de hjälp med hotellbokning. Att själv boka där de bodde sist föll dem inte in. Själva saknade de en assistent på egna kontoret. Dilemmat var ju nu att de hade avpolletterat den assistent de nu helt plötsligt behövde. Desperat ville de finna en annan kvinna på vårt kontor som de kunde få hjälp av… ”kvinna+dator=sekreterare”? Till slut fick de tag på en av våra kompetenta kvinnliga säljare som naturligtvis ordnade bokningen. Vem som helst på företaget kunde ha hjälpt till men de löste det med en kvinnas hjälp.

Vill du bli mer effektiv och utföra ditt arbete bättre? Vänta inte med en uttalad assistent. Personen, man eller kvinna, må arbeta som assistent på deltid, bara du ser till att ordna det så bra för dig och även alla andra. Ett bra arbetssätt är att ha ett kort morgonmöte varje dag och gå igenom dagen samt närmaste tidens uppgifter. Säg inte att du inte har tid, se den lilla tiden som en ren investering som du kommer att få ränta på! Vänta inte!

Kommande inlägg mer om Entreprenörskap.