Att leva ett liv med så goda relationer som möjligt ger ett rikt liv. Vårt liv är för kort för att slösas bort på att tjafsa och bråka med vår omvärld. Vi kan inte ändra folk som ”tycker fel”. Vi kan välja. Vi kan anpassa oss och lägga en grund för god kommunikation genom vårt beteende. Kritik är förödande. Uppskattning och uppmuntran är det som utvecklar det bästa hos människor.  Kan vi få människor att känna sig betydelsefulla har vi skapat goda relationer.

Jag är bara människa och när trötthet och hunger kombineras med en ”situation” är det inte lätt alla gånger. I helgen fick jag själv en praktisk påminnelse om detta och min egen svaghet.

Vi kom hem från en skön båttur med vår lilla plastbåt och någon hade lagt sin båt på vår hyrda båtplats. ”stulit vår plats”… Då vaknade dessvärre den lilla satan i mig, röt och pekade med hela handen och minsann talade om var båten ska stå… Dom släppte alla förtöjningar och försvann men efteråt känns det skit i mig. Dom hade lagt till för att en person hade skadat sig och behövde sys, hon linkade iväg mot sjukstugan och jag blev ställd men de flyttade ändå på sig eftersom jag var en sån surgubbe… Kändes inte så bra men samtidigt hänvisade vi dem till gästhamnen och vi fick vår plats. Efteråt reflekterade jag hur jag istället hade kunnat gjort, jag kan ju så väl hur man skapar rapport men som sagt, ibland är man bara människa!

Kort därefter fick jag möjlighet att kompensera mitt beteende genom att erbjuda en annan båt en ledig plats genom att ringa båtägaren och stå i… Allt kommer tillbaks och därför ska man passa sig noga med vad man ställer till!

Världen är liten. Man möts väldigt ofta igen. Därför är det även i affärslivet bäst att sköta och vårda sina relationer eftersom den som igår kunde vara en leverantör kan imorgon vara en kund. Så av rent strategiska och egoistiska skäl är det också en bra idé. I distributionsföretaget hände det inte sällan att vi blev rekommenderade av kunder och andra leverantörer till nya affärskontakter som blev framgångsrika. Vi rekryterade också flera beroende på vårt omdöme hos kunder. Det hade aldrig hänt utan den grund av Goda Relationer som byggts!

På det företaget bjöd vi chaufförer på fika, vatten eller toabesök. Det var uppskattat i deras pressade schema och konstigt nog hade vi extremt få trasiga försändelser eller sena hämtningar…. Det blev liksom en god relation och den stilen uppskattades stort hos vår egen personal.  Att finna den känslan hos personal vi rekryterade var avgörande. Mer om rekrytering längre fram. Känslan av att göra gott gör även gott. Man har alltid tid att ha en god relation. Det kan göra skillnad för en person som går i grubblerier en dyster dag. Jag har bevis för att vi gjort skillnad. Det är goda relationer som gör oss till människor.

Eftersom att allt hänger ihop och vi alla vill jobba med bra folk så är det bäst att vara ”bra folk” själv. Jag byggde tidigt god relation med allt från brevbärare och tjänstemän på skattemyndigheten och banken till leverantörer och kunder. Att inte göra skillnad på folk utan hela tiden bemöta alla med respekt och att de känner igen sig från gång till gång gör ju att när man väl är i behov av hjälp och stöd så är det lättade för dem att vara lika bra tillbaks. Det är både en egoistisk tanke men även en djupt mänsklig handling. Vissa når man inte och det är sällsynt men det finns så många anledningar till en persons beteende och det kan man varken förstå eller ändra vid ett kort möte. Det brukar till slut visa sig även för dem vad som är mer framgångsrikt.

I det långa loppet har alltid goda relationer varit det vinnande sättet oss människor emellan.

Det som driver mig i byggandet av goda relationer är tillfredsställelsen av att göra gott och att människor ska må bra. Den som mår bra växer och det skapar ännu mer framgång. Chansen är stor att det positiva mötet ökar möjligheten att de sprider detta goda beteende till andra de möter. Goda ringar på vattnet.

Kommande inlägg planeras komma den 26 juli och handlar om Kommuner och Företagande.